سياسة الخصوصية - حلول ليتكو (LiTCO SOLUTIONS)
تاريخ السريان: آخر تحديث: 5 أبريل 2026
للاستفسارات: 0070 664 13 966+
تلتزم حلول ليتكو (LiTCO SOLUTIONS)، القسم المختص بتقنية المعلومات في شركة فكرة الأسطورة (LiTCO)، بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع البيانات عبر منظومتنا الرقمية، بما في ذلك بوابات المؤسسات، ومنصات البرمجيات كخدمة (SaaS)، وخدمات المشتريات التقنية.
1. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:
• الموافقة – للنشرات الإخبارية التسويقية وتحديثات المنتجات التقنية.
• الضرورة التعاقدية – لمعالجة أوامر الشراء، وإدارة عمليات التسليم، والوفاء بعقود الخدمة.
• المصلحة المشروعة – لتحسين تجربة الموقع الإلكتروني، وتعزيز أمن الحسابات، ومنع الاحتيال.
2. المعلومات التي نجمعها
أ. بيانات الحساب والمعاملات المقدمة
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف للمشترين أو مسؤولي المشتريات
- عناوين الفوترة والشحن للمكونات الكهربائية
- السجل التجاري والأرقام الضريبية لمعاملات الشركات (B2B)
- المواصفات الفنية المقدمة للتجميع المخصص أو عروض أسعار المشاريع
ب. المعلومات التلقائية
- سجل الطلبات وسجلات التحميل التقنية
- عنوان الـ IP ومعرف الجهاز المستخدم للوصول إلى بوابة حلول ليتكو
- بيانات تفاعل المستخدم على لوحة تحكم المنتج
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
| اسم ملف تعريف الارتباط | الغرض | الفئة |
|---|---|---|
| _ga | جوجل أناليتكس (حركة مرور الموقع) | تحليلات |
| _mte_cart | الحفاظ على جلسة عربة التسوق | أساسي |
| cookie_consent | تفضيلات المستخدم | أساسي |
5. خدمات الطرف الثالث والمشاركة
قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمة التاليين:
| المزود | الغرض | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| شركاء النقل والشحن | التوصيل الفعلي للمكونات | |
| بوابات الدفع | معالجة المعاملات الآمنة | |
| زوهو CRM | إدارة علاقات العملاء | |
| أنظمة ERP | إدارة المخزون والطلبات | |
| منصات التسويق عبر البريد | التحديثات التقنية والعروض الترويجية |
نحتفظ باتفاقيات معالجة البيانات (DPAs) مع جميع المزودين التقنيين لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات ذات الصلة.
8. الاحتفاظ بالبيانات
| نوع البيانات | الوصف |
|---|---|
| سجلات المعاملات/الفواتير | 10 سنوات وفقاً للقانون التجاري السعودي |
| بيانات التسويق | حتى تقوم بإلغاء الاشتراك |
| سجلات الدعم الفني | 24 شهراً |
| التحقق من الهوية | تُحذف بعد اكتمال التحقق من الحساب |
12. اتصل بنا
حلول ليتكو (LiTCO SOLUTIONS)
البريد الإلكتروني: support.it@litco-sa.com
الهاتف: +966 13 664 0070
العنوان: الحزام الأخضر، الخبر 34433، المملكة العربية السعودية
